创新服务理念,打造至精养护服务品牌(《首都高速报》)

栏目:媒体报道 发布时间:2014-01-15
首发生态公司在落实集团公司“促服务、稳增收、重执行、保畅通”活动中,深化优秀五区成果,创新服务理念,提高养护质量,打造至精养护服务品牌。
优化养护工作程序,加大养护管理的有效性
公司在活动中全力营造良好氛围,召开养护工作会及活动宣传动员会,提出坚持“精细养护,无痕服务”理念,并明确了“深化精细养护,提升服务水平,探索创新管理,打造养护品牌”的工作任务,按照《高速公路运营管理手册(绿化篇)》的要求,全面梳理工作流程,完善管理制度,优化工作程序,规范作业内容和生产记录,强化基础管理,加大考核力度,使养护管理工作简单有效,具有可操作性。同时,公司对基础数据进行收集、分析、总结,形成了作业指导书,为制定企业标准及企业定额奠定了良好基础。
提高养护人员素质,践行“无痕服务”理念
公司把“精细化”理念融入到养护管理中,结合养护作业直属队建设,大力培养绿化养护专业型、技术型人才,让养护人员走出去,到园林局、林保站、园林科研所学习先进技术,同时把修剪、病虫害防治等高级专业技术人员请进来,审核施肥、病虫害等专项作业及试验方案,指导养护人员根据养护区域具体情况,开展绿化养护规范化作业,大大提高了其绿化养护水平。在具体养护管理中,公司通过合理安排作业时间,在车辆高峰前完成第一遍保洁工作,及时清理拉拉秧、树挂、枯死树、枯死枝;对特殊天气如大风天气、大至暴雪天气、暴雨天气等,制定专项方案开展养护作业;针对园博会召开落实保畅方案要求,为行人车辆创造舒适的行车环境,不断践行“无痕服务”。

创新养护作业技术,打造“至精养护”服务品牌
施肥方面,为保证施肥质量,提高施肥有效性,保证苗木健康生长,首发生态公司以京承三期、机场南线管头桥、京津台湖、六环良坨桥区为试点,开展了苗木施肥对比试验,评估土壤条件、肥料种类、施肥量、苗木种类对施肥效果的影响,探索经济、合理的施肥方法,指导苗木施肥作业。
修剪方面,公司将修剪工作贯穿全年,制定了年度苗木修剪计划,每条路、每个桥区都责任落实到人,加强监督考核,切实提高养护质量。现已完成修剪乔木18988株、灌木117893株、绿篱色带35400平方米。针对修剪产生的绿色垃圾,公司采取无公害处理,为每个项目部购置了小型粉碎机,通过粉碎覆盖、有机堆肥等方法,处理修剪产生的苗木枝条,并将其再利用,不仅减少了清运工作,还实现了“变废为宝”的目的。
病虫害防治方面,公司坚持“预防为主、科学治理,依法监管,强化责任”的防治方针,重点在“预防”方面下功夫,落实责任人,做到监测有效、预警及时、防治到位。一是加强病虫害预测预报,每月在集团网站刊登预测预报信息。二是通过“首发绿化病虫害”QQ群互动,及时沟通了解疫情信息,定期开展人工查防,做好疫情监测。三是公司通过结合冬季修剪,去除病虫枝、枯死枝,减少病源,于春季进行树干围环和涂白,防止食叶害虫上树等,将病虫害防治与苗木养护紧密结合在一起,实现了对植物病虫害的可持续防控。四是防治手段由传统的化学防治向生物、物理、化学相结合的多元化防治转变,在西六环卧龙岗桥区、军庄桥区释放寄生性天敌昆虫10万余头,通过“以虫治虫,以菌治虫”,从而达到病虫害防治的目的,减少环境污染,维持生态平衡。
同时,首发生态公司还强化行业优势,在多年研究实施高速公路边坡绿化及养护技术的基础上,组织编写了《高速公路边坡绿化工程施工及养护技术规范》。此项规范的出台,将对北京市高速公路边坡绿化及养护具有指导作用。
通过开展优秀五区促服务 稳增收重执行 保畅通系列活动,首发生态公司不断总结经验,深入推进精细化养护,创新服务理念,切实提高服务水平,打造至精养护服务品牌。