感恩与包容

21．学会感恩。感恩企业的爱护，用尽职尽责回报企业；感恩客户的信任，用高质量服务回报客户；感恩社会的支持，用爱心行动回报社会。

22．懂得包容。端正心态、开阔胸襟，能包容不同的观点，接纳新的理念；提倡换位思考，平和、练达地解决问题。

23. 主动沟通。得“道”多助，取得支持。做到会沟通善沟通，克服心理障碍，积极沟通、有效沟通，通过沟通达到共鸣，提高工作效率，赢得市场，产生效益。